Chính Sách Bảo Mật
sunclup

Chính sách bảo mật này do sunclup ("chúng tôi") ban hành và áp dụng cho tất cả cá nhân ("thành viên", "bạn") đã đăng ký tài khoản, đang trong quá trình đăng ký, hoặc chỉ truy cập và duyệt nội dung tại sunclup.club mà không đăng ký.

Tài liệu này quy định cách sunclup thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và – trong một số trường hợp được nêu rõ – chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. "Dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính một cá nhân cụ thể, trực tiếp hoặc gián tiếp.

sunclup hoạt động chủ yếu phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chính sách này được soạn thảo phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

sunclup thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

b) Dữ liệu hệ thống tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt).
• Lịch sử đăng nhập bao gồm thời gian, địa điểm (dựa trên IP) và trạng thái xác thực.
• Lịch sử giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, số dư, lịch sử cược.
• Hành vi sử dụng dịch vụ: thời gian chơi, game đã truy cập, kết quả cược.
• Thông tin phiên làm việc (session): cookie, token xác thực.

sunclup sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng sunclup, xử lý các giao dịch nạp rút và duy trì lịch sử cược chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền lần đầu, nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ chính bạn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp với sở thích, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu giao diện cho thiết bị bạn dùng.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh hóa tổng hợp) để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng sunclup.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi qua SMS hoặc thông báo trong ứng dụng.

sunclup xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đăng ký tài khoản sunclup và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép sunclup xử lý dữ liệu cho các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: sunclup cần xử lý dữ liệu để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện dịch vụ mà bạn đã đồng ý – bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu pháp lý khác theo luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: sunclup có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là điều này không lấn át quyền lợi của bạn.

sunclup chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Tên đăng nhập (dạng ẩn danh hóa) được chia sẻ với nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, v.v.) để ghi nhận kết quả cược và kiểm tra tính toàn vẹn game. Họ không nhận thông tin định danh thật của bạn.
• Cơ quan có thẩm quyền: sunclup có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Thông tin CCCD/CMND được chia sẻ với đơn vị eKYC được ủy quyền để xác minh tính xác thực của giấy tờ.

sunclup sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết để dịch vụ sunclup hoạt động.
• Cookie phân tích: Theo dõi hành vi sử dụng (số trang xem, thời gian trên trang, tính năng hay sử dụng) dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh nhằm cải thiện nền tảng sunclup.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ game yêu thích, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của sunclup.

sunclup áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc "chỉ cấp quyền cần thiết" (least privilege).
• Hệ thống xác thực 2 bước cho tất cả nhân viên sunclup có quyền truy cập dữ liệu sản xuất.
• Ghi nhật ký (audit log) đầy đủ cho mọi hành động truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ sunclup qua Live Chat hoặc email [email protected]:

Do bản chất toàn cầu của một số nhà cung cấp dịch vụ công nghệ mà sunclup sử dụng (nhà cung cấp game quốc tế, hạ tầng điện toán đám mây, v.v.), dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, sunclup đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có thỏa thuận bảo vệ dữ liệu bằng văn bản ràng buộc bên nhận.
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế.
• Chỉ chuyển lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.

sunclup không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, bạn bắt buộc phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi trong hệ thống, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư nếu có (sau khi xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp).

Nếu bạn tin rằng người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản sunclup, xin vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hoặc Live Chat. sunclup xem đây là trường hợp ưu tiên xử lý khẩn cấp.

sunclup có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, sunclup sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sunclup trong ít nhất 7 ngày.
• Gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký của thành viên có tài khoản đang hoạt động.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sunclup sau khi chính sách được cập nhật là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu của sunclup, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu tại Mục 8, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng sunclup – phản hồi trong 2–5 phút cho các yêu cầu thông thường.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – vui lòng ghi rõ tiêu đề "[Yêu cầu bảo mật dữ liệu]" để được ưu tiên xử lý.

sunclup cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền bảo vệ dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ kèm đầy đủ thông tin xác minh danh tính.